Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : [Vendredi 11 juillet]

Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site anakaya.fr, édité par :

Anakaya
Statut : Micro-entreprise
SIRET : 478 842 727
Adresse : 52 A rue Verval, La Rivière Saint-Louis, La Réunion
Email : contact@anakaya.fr

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1. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies ne sont pas contractuelles.

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2. Commandes

Toute commande passée sur le site anakaya.fr implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

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3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Anakaya se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

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4. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire via PayPlug ou tout autre moyen proposé au moment du paiement.

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5. Livraison

Les produits sont expédiés sous 4 jours ouvrés.
Zone de livraison : France, DOM-TOM et monde entier.
Les délais de livraison peuvent varier selon la destination.

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6. Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le produit retourné doit être en parfait état, dans son emballage d’origine.

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7. Service client

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez contacter notre service client par email à l’adresse : contact@anakaya.fr.

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8. Responsabilité

Anakaya ne saurait être tenue pour responsable de l’inexécution du contrat en cas de force majeure, de perturbation ou grève des services postaux ou des moyens de transport.

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9. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site anakaya.fr sont protégés par les droits de propriété intellectuelle et restent la propriété exclusive d’Anakaya.

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10. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises à la législation française.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire.

 11. Données personnelles
Anakaya s’engage à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).  
Les informations collectées sont nécessaires à la gestion de votre commande et à notre relation commerciale.  
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression de vos données, en nous contactant à l’adresse : contact@anakaya.fr.

 12. Garantie légale
Conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

Dernière mise à jour : 11 juillet 2025